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投诉滴滴平台无合理理由擅自扣钱

我是一名滴滴司机,9月5号我在杭州萧山国际机场接到一名实时订单的乘客去全季酒店(杭州汽车南站店),因机场有停车和高速过路费,订单结束后我就添加了,后面乘客说我多收费,滴滴平台就给我发了一条短信,告知我要罚我473.09元罚款,平台也扣了我的钱,后面我向平台申诉,并且告知我手上有所有附加费的发票,自己并没有多收附加费,而且滴滴平台软件结束后是可以在订单中添加附加费的,反复申诉了3次,每次最后只是给我发短信告知我申诉失败,并没有给我合理的理由,电话打过去也是所谓的推脱,说是有关部门处理的,不归他们管,我问是什么有关部门我可以直接和我有关部门联系,他们又说不出来是什么部门,我是一个刚刚开了没多久的司机并且我也表示过接到乘客投诉平台如果要处理可以扣我服务分我可以理解,但是平台一直给不出合理的理由,所谓的处理就是短信发一个结果。几百块钱我一天除去开销和车子的损耗就只能赚这么点钱,都起早贪黑的。希望得到帮助

本文标题:《投诉滴滴平台无合理理由擅自扣钱》