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诺泽电子商务事变耽搁,按条约划定要求退款遭无理拒绝_四川徽记食品股份有限公司

机缘巧合之下,我加盟了诺泽电子商务这个项目,并于2016年10月19日将1680元的加盟费转到公司法人的支付宝账号里(账号:[email protected] 姓名:李某某)。郑州诺泽商贸有限公司的客服(座机:0371-56600878[空号] 手机:17737080038[畅通] QQ:986672495[开通])当时承诺会在一个星期之内就出效果,但我加盟诺泽电子商务后,他们没有一天理过我,完全不主动咨询我的进展情况,就算我问了,客服也只是发几份资料,根本没有具体的指导。当我问到合同的一些推广业务时,那个客服还反问:“你的套餐有这个吗?”我当时就愣住了,娱乐,他们连加盟商的情况都不了解清楚,而且一开始我就说过我开过店的,他们就盲目地收我钱,收完了还爱理不理,真是寒心!

签订合同时,诺泽电子商务的客服就保证会在当天把新产品的授权快递过来,但等后来我再次咨询,他又说要到礼拜一才发,完全不告知具体情况,导致我浪费了好几天的时间在那干着急。加盟诺泽电子商务后,店铺开张的第一天,公司就只给我上了几十款,问及套餐的其他服务,客服就推脱说公司会安排的,再问大概什么时候安排,他就不回答了,反正就是在浪费我的时间,故意拖延。

合同上清楚地写着必须做到让消费者满意,如果公司未及时提供服务,我有权利立即终止合同。我现在对诺泽电子商务的服务很不满意,想立刻终止合同,便要求公司退款。跟客服谈了很久,他承认是他的失职,然后以增值服务为条件来拒绝退款,但我坚持要退款,客服就不理人了,对如何退款这个话题避之不谈,完全就是不负责任的表现。我打给工商局,工商局不受理,现在只能求助中诉网(官方网址:)帮我追回损失,希望贵平台能替我讨回公道。谢谢!

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