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唯品会!为什么一而再再而三的欺骗消费者!强烈谴责唯品会严重违

本人于11月11日凌晨在唯品会购买多件商品合计活动价1494元,之后的几天我一直在刷新订单记录,11月16日已到达宁波海曙站,之后未见订单更新,也未见品骏快递(唯品会合作快递)送货。 11月20日致电唯品会服务电话,被告知因双十一原因,快递方人力不足导致延迟送货(好吧,我理解,虽然我在天猫、在京东同天购买的商品已在11月13日到货); 11月22日再次致电唯品会,被告知包裹集中到达需耐心等待配送(我当时就问客服为什么16日就到宁波海曙站,而我的配送地点就在海曙中心地带,再怎么排队,6天了也应该轮到我了,我要求自己上门取件也被拒绝,客服只是说她们会和快递方联系,24小时内会给回复); 11月23日一个自称品骏快递的工作人员联系我,说我有2个包裹,一个包裹我已收到,另一个包裹在他们地方,我当即让快递公司拿出签收底联,快递公司因无底联道出实情,说因为我的包裹有2个分箱,一个包裹已到,他们快递公司也一直再等另一个包裹,才能一起送过来; 11月23日再联系唯品会,客服还是说已催促快递方尽快安排配送,当我问客服为什么快递方说他们手上只有一个包裹,客服告知说是因为双十一货物较多另一单仓库压货未及时发货,请耐心等待; 11月25日收到唯品会短信内容如下:【唯品会】您好!订单17111103677828正在配送途中,我们已联系快递公司优先安排配送,请您留意接听电话; 11月26日晚接到品骏快递工作人员电话,被告知我的订单物流信息不正常,请点退单,我告知该工作人员,我没有理由退单,我为什么要退单?!快递人员说,好好好,你不退随你,我也是为你好。随即唯品会客服联系我,要求我退货,给于我20元唯品币补偿!被我拒绝。(26日同样收到唯品会短信内容如下:【唯品会】您好!订单17111103677828正在配送途中,我们已联系快递公司优先安排配送,请您留意接听电话。) 11月27日唯品会客服例行公事(客户反馈的问题24小时内回复)然而结果还是重复前一天的,我们已经积极与快递方联系…… 唯品会,在你们眼里,消费者是你们玩偶?电商平台是你们可以肆意妄为的平台吗?!

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