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湖南中铁旅游组织的港澳游,导游带游客采购问题产品

今年7月3号我们公司在湖南中铁旅游组织港澳五日游。在返程至珠海导游带至一个叫珠海保税区的一家湾仔滢喆春床上用品经营部购买了几套床上用品。回长沙后发现质量问题后,联系中铁旅游后同意退货,但要扣5%的点。没办法了也只得同事退了。7月28号我把货退到了湖南省旅游局中铁旅游公司。但至今退货款也没退还。每次电话多是推说就好了就好了,到现在快四个月了。我也打了旅游质量投诉电话投诉,但至今也没收到回复。我这种情况要怎么样才能要回我的货款。谢谢!xW7帝都网-多度网

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