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格力空调与苏宁相互推诿安装问题

我是2017年8月份在星沙苏宁电器购买的两台格力空调,一台柜机一台挂机,当初安装时安装师傅安装完成后没有将墙壁上管道空隙封闭,2018年7月2日22时左右下暴雨,发现雨水通过空调墙壁管道倒灌至房内,导致墙面被浸湿,7月3日8时左右致电格力空调客服71119号客服回复该问题需要找苏宁电器来处理,安装为苏宁电器负责,如需格力售后上门则需要收费,我再致电苏宁客服,客服表示格力空调为6年质保期,所有安装售后均由格力空调来操作的,由于安装师傅没有给我封闭洞口,导致的雨水倒灌,因该由销售或者制造方负责,安装师傅上门安装加了不少费用有告知我,经我咨询其他商家,均表示会填充封闭管道,在安装时我并不知情,销售方苏宁电器为告知,安装师傅也为告知有此步骤,客服投诉相互推诿,请求帮助解决ulQ财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_263财经门户网