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美的冰箱出现箱体裂缝产品质量不过关问题,谁来保护消费者权益

2015年11月在京东买的美的冰箱,我长期在深圳打工,冰箱就过春节用一个半月,2年用了4个月。2017年11月回家看到箱体有裂缝,找到原卖家。怎么说都不是他的责任。要找售后。售后维修说

只能补。箱体也能补吗?简直是开玩笑,京东一个月了也不回复。卖家反正就是死猪不怕开水烫。新买的冰箱就维修,是不是产品质量没过关就出厂,卖家说不是质量问题不给沟通,到现在也没给答复,都说美的产品是免检产品,这样的产品没过关就出厂,真对美的产品质量没话说了,谁来维护我们消费者的利益,有同感的顶起。

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