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投诉九江市售票人员服务态度恶劣

投诉九江市售票人员服务态度恶劣

10月8号晚19∶00,去九江火车站改签车票,负责车票服务的戎yan jun,态度恶劣,因为临时事情有变,只是问下能否改签,客服人员直接说不能改签就把人打发了,后来知道能退票后,就找她退票,结果她说她没有义务告诉我可以退票,且退票途中,电脑卡住,着急坐下一辆车走,客服人员不闻不问一直在忙别的事情,导致临近的车也改签,作为一个公众的服务人员,太不负责任,态度恶劣